Waarom kappers overstappen op online boeken
De kappersbranche draait op afspraken. Toch werken veel salons nog met telefoon en papieren agenda. Dat kost je klanten — letterlijk.
Het probleem: gemiste telefoontjes
- 62% van de telefoontjes naar salons wordt niet opgenomen (bron: branche-onderzoek)
- Klanten die niet kunnen boeken, gaan naar de concurrent
- In de avond en weekenden — wanneer klanten wél tijd hebben — is je salon dicht
De oplossing: 24/7 online boeken
Met een online boekingssysteem kunnen klanten zelf hun afspraak kiezen — op elk moment:
- 1. Klant opent je boekingspagina (via Instagram, Google, of je website)
- 2. Kiest behandeling (knippen, kleuren, föhnen)
- 3. Selecteert datum en tijd uit je beschikbare slots
- 4. Bevestigt — klaar!
Wat levert het je op?
- 35% meer boekingen door 24/7 beschikbaarheid
- 80% minder no-shows door automatische herinneringen
- 2+ uur per dag minder aan de telefoon
- Professionelere uitstraling dan WhatsApp-berichten
Functies die kappers nodig hebben
Verschillende behandelingen
Stel per dienst een andere duur en prijs in:
- Knippen heren: 30 min — €25
- Knippen + kleuren dames: 90 min — €85
- Föhnen: 20 min — €15
Meerdere medewerkers
Elk teamlid krijgt een eigen agenda. Klanten kiezen hun favoriete kapper.
Aanbetaling bij boeking
Vraag een aanbetaling via iDEAL om no-shows te voorkomen. Werkt drempelverlangend voor last-minute annuleringen.
Automatische herinneringen
24 uur voor de afspraak ontvangt je klant een herinnering per e-mail.
Zo start je in 5 minuten
- 1. Maak een account aan op Pleney (gratis)
- 2. Voeg je behandelingen toe met duur en prijs
- 3. Stel je openingstijden in
- 4. Deel je boekingslink op Instagram en Google
Conclusie
Online boeken is geen luxe meer voor kappers — het is de standaard. Begin vandaag en merk het verschil in je agenda.
