Veelgestelde vragen

Ja, Pleney heeft een gratis plan waarmee je direct kunt starten. Je krijgt toegang tot alle basisfuncties: onbeperkte event types, één boekingslink, automatische bevestigingsmails, en integratie met je agenda. Geen creditcard nodig, geen verborgen kosten. Upgrade alleen wanneer je meer functies nodig hebt zoals teamleden, meerdere boekingslinks, of geavanceerde analytics.

Account aanmaken is super simpel en duurt minder dan 2 minuten. Klik op 'Aan de slag' rechtsboven, kies voor registreren met je e-mailadres of log direct in met je Google-account. Na registratie word je door onze onboarding wizard geleid die je helpt met het instellen van je eerste bedrijfsprofiel en event type. Je kunt meteen beginnen met het ontvangen van boekingen!

Absoluut! Pleney is perfect voor ondernemers met meerdere projecten of bedrijven. Je kunt onbeperkt bedrijfsprofielen aanmaken binnen één account. Elk bedrijf heeft zijn eigen boekingslinks, event types, branding, en instellingen. Wissel eenvoudig tussen je bedrijven via het dropdown menu in de navigatiebalk. Ideaal voor consultants met verschillende specialisaties, of ondernemers met meerdere ventures.

Onboarding helpt je stap voor stap je eerste bedrijf en event type in te stellen.

Ja, in Instellingen onder Profiel kun je Nederlands of Engels kiezen.

In Instellingen onder Team kun je collega's uitnodigen via e-mail. Zij krijgen een link om lid te worden van je bedrijf. Je kunt rollen toewijzen (admin of member). Teamleden zien dezelfde boekingen en kunnen event types beheren. Bij consultant-modus kun je routing instellen zodat boekingen automatisch over het team worden verdeeld.

Klik op de globe in de topbalk rechtsboven om tussen Nederlands en Engels te wisselen. Bij blogartikelen vind je ook NL/EN-knoppen naast de metadata. Je voorkeur wordt opgeslagen in een cookie.

De blog staat op pleney.net/blog met artikelen over productiviteit, boekingen en tips. Je kunt per artikel wisselen tussen Nederlands en Engels via de Taal-knoppen naast de metadata.

Bevestigingen worden volledig geautomatiseerd afgehandeld. Direct na een succesvolle boeking ontvangt de klant een professionele bevestigingsmail met: de datum en tijd, locatie (of online meeting link), duur van de afspraak, eventuele voorbereidingsinstructies, en een .ics-bestand om direct toe te voegen aan hun agenda. Je kunt de e-mail templates volledig personaliseren met je eigen branding en teksten. Ook worden er automatisch herinneringen verstuurd 24 uur voor de afspraak.

Je kunt je boekingslink toevoegen aan Google Calendar via de iCal-feed.

Gasten kunnen annuleren via de link in hun bevestigingsmail.

Download het .ics-bestand van de bevestigingspagina of gebruik de iCal-feed.

Capaciteitsbeheer is ingebouwd in elk event type. Bij het aanmaken van een workshop of groepssessie stel je het maximaal aantal deelnemers in (bijvoorbeeld 12 personen). Het systeem houdt automatisch bij hoeveel plekken nog beschikbaar zijn en toont dit real-time op je boekingspagina. Zodra een sessie vol is, kunnen nieuwe bezoekers zich aanmelden voor de wachtlijst. Bij een annulering worden wachtlijst-kandidaten automatisch op de hoogte gebracht. Perfect voor workshops, trainingen, groepslessen, of restaurant tafels.

Ga naar Beschikbaarheid in het dashboard. Stel per weekdag in op welke tijden je beschikbaar bent (bijv. ma–vr 09:00–17:00). Optioneel: kies een datumbereik (vanaf/tot) zodat klanten alleen binnen die periode kunnen boeken. Deze instelling geldt als standaard voor al je event types.

Voor consultants met fysieke afspraken berekent Pleny automatisch de reistijd tussen opeenvolgende meetings. De klant voert postcode + huisnummer in vóór het kiezen van een tijdslot, en het systeem berekent de echte reistijd via PDOK (Nederlandse overheid geocoder) en OSRM (routeplanner). Zo ziet een klant die dichtbij woont meer beschikbare tijden dan iemand die ver weg woont. Je kunt ook kiezen voor een vaste buffer (bijv. 45 minuten) als offline fallback, instelbaar per afspraaktype in het admin panel.

Pleny blokkeert automatisch tijdslots die conflicteren met bestaande afspraken. Voor consultants (capaciteit = 1) worden slots geblokkeerd als ze overlappen met een bestaande meeting óf als er onvoldoende reistijd is. Bij fysieke afspraken met 'Slim' modus wordt de echte reistijd berekend op basis van jouw locatie. Bij 'Vast' modus wordt een vaste buffer toegepast. Restaurants (capaciteit > 1) gebruiken een count systeem waarbij meerdere boekingen per slot mogelijk zijn tot de capaciteit is bereikt.

Bij het instellen van reistijd voor fysieke afspraken kun je kiezen tussen twee modi. 'Slim (API)' berekent de echte reistijd op basis van het adres van de klant via PDOK en OSRM — de klant vult postcode en huisnummer in en ziet alleen tijdslots waar daadwerkelijk genoeg reistijd voor is. 'Vast (offline)' gebruikt een vaste buffertijd na elke afspraak (bijv. 45 minuten), zonder externe API's. Dit is ideaal als backup als de API's niet beschikbaar zijn. Je kunt eenvoudig wisselen via het admin panel bij je afspraaktype.

Event types zijn de kern van Pleney - ze definiëren wat je aanbiedt aan je klanten. Denk aan: 30-minuten intakegesprekken, 2-uur workshops, 60-minuten strategiesessies, of restaurant tafels voor 4 personen. Voor elk event type stel je in: duur, prijs, beschikbaarheid, capaciteit, en locatie. Je kunt onbeperkt event types aanmaken en elk krijgt zijn eigen boekingslink. Zo kun je verschillende diensten aanbieden met elk hun eigen planning en voorwaarden. Voorbeelden: 'Gratis kennismaking 15 min', 'Deep-dive consultatie 90 min', 'Groepsworkshop (max 10 personen)'.

Ja, gebruik de integratiepagina voor popup, slide-in of inline embed op je website.

Het gratis plan heeft een limiet; upgrade voor onbeperkt event types.

Voor een-op-een afspraken met flexibele planning en beschikbaarheid per dienst.

Voor tafelreserveringen met capaciteit per tafel en openingstijden.

In het dashboard vind je naast 'Board' en 'List' een derde weergave: 'Plattegrond'. Hier kun je je tafels slepen en positioneren op een interactief canvas dat je restaurant nabootst. Je kunt ruimtes tekenen (bijv. Terras, Binnenzaal, Privé) met eigen naam en kleur als achtergrond. Tafels kun je draaien (45° per klik) en van vorm wisselen (rechthoek of cirkel). De plattegrond toont real-time de status: groen (beschikbaar), blauw (gereserveerd) en oranje (bezet).

Automatiseer bevestigingsmails, herinneringen en opvolging.

Ja! Ga naar Instellingen → Workflow → Webhooks om een of meerdere webhook-URL's in te stellen. Bij elke nieuwe boeking of annulering wordt automatisch een JSON-payload verstuurd naar je URL. Je kunt de verbinding testen met de testknop.

Ja, via webhooks. Maak een webhook-URL aan in Zapier, Make.com, n8n of Pabbly Connect, en plak die in Instellingen → Workflow → Webhooks. Zo stuur je boekingsdata automatisch naar 7.000+ apps — zoals Google Sheets, Slack, HubSpot of je CRM.

Routing verdeelt nieuwe boekingen automatisch over je team. Round Robin: elke boeking gaat naar de volgende persoon in de rij. Prioriteit: je stelt een vaste volgorde in (bijv. eerst Jan, dan Piet). Handig voor callcenters, consultants of salons met meerdere medewerkers.

Upgrade je plan in Instellingen onder Facturatie.

Neem contact op via de contactpagina of de help-sectie in je dashboard.

Via Stripe Connect kun je betalingen accepteren bij het boeken. Koppel je Stripe-account in Instellingen onder Betalingen. Bij event types met een prijs kunnen klanten direct betalen. Het geld gaat naar jouw Stripe-account; Pleney rekent alleen het abonnementsgeld aan.